Termini di Servizio e Condizioni Generali di Vendita

1. Definizioni

• Fornitore o “Hardweb”: Hardweb di Gianluca Marzaro, Via Rustega 11, 35010 Trebaseleghe (PD), Italia, P.IVA / C.F. 05028660289.
• WooBiller: il plugin per WordPress/WooCommerce che automatizza la generazione e la trasmissione di documenti commerciali e fatture elettroniche, distribuito dal Fornitore tramite il Sito e il Portale.
• Sito: il sito vetrina pubblicato all'indirizzo woobiller.com.
• Portale: l'area cliente accessibile da portal.woobiller.com per registrazione, acquisto delle Licenze, gestione dell'account e download del plugin.
• Licenza: il diritto, di natura non esclusiva e non trasferibile, di attivare e utilizzare WooBiller sui domini autorizzati, secondo il Piano sottoscritto.
• Piano: il livello di abbonamento alla Licenza (Free, Starter, PRO, Agency) come pubblicato sul Sito al momento dell'acquisto.
• Cliente o “Utente”: la persona fisica o giuridica che si registra al Portale, sottoscrive un Piano o utilizza il plugin.
• Account: l'area personale del Cliente all'interno del Portale.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Professionista: il Cliente diverso dal Consumatore, ivi compresi titolari di P.IVA, lavoratori autonomi, società e enti.
• Fatture in Cloud: il servizio di TeamSystem S.p.A.

2. Oggetto del contratto

2.1 Il Fornitore concede al Cliente una Licenza d'uso del plugin WooBiller per WordPress/WooCommerce, unitamente a un servizio accessorio di aggiornamenti software e supporto tecnico per la durata del Piano sottoscritto.

2.2 WooBiller permette, tra l'altro, la generazione di documenti commerciali (preventivi, ordini, note di consegna), l'emissione di fatture elettroniche e la trasmissione al Sistema di Interscambio (SDI), tramite integrazione nativa con Fatture in Cloud o, in modalità stand-alone, tramite OpenAPI.

2.3 Il plugin viene installato e gestito sul sito WordPress del Cliente. Il Fornitore non eroga il servizio in modalità SaaS e non ospita né i dati né le installazioni del Cliente. Il Portale costituisce esclusivamente l'area di gestione della Licenza e dei download.

2.4 L'integrazione con Fatture in Cloud e con OpenAPI è soggetta agli account e ai termini di servizio direttamente sottoscritti dal Cliente con tali fornitori; il Fornitore non è parte di tali rapporti.

3. Registrazione e account

3.1 Per acquistare una Licenza o attivare il Piano Free è necessario creare un Account sul Portale fornendo dati veritieri, aggiornati e completi. La registrazione è gratuita.

3.2 Il Cliente deve avere compiuto la maggiore età (18 anni). Le registrazioni di minori non sono consentite.

3.3 Il Cliente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali (email e password) e di ogni attività svolta tramite l'Account, ivi compresi gli ordini effettuati. Eventuali accessi non autorizzati o sospetti devono essere segnalati immediatamente a hello@woobiller.com.

3.4 Per ragioni di sicurezza, il Fornitore si riserva di richiedere verifiche supplementari (es. conferma dell'indirizzo email).

4. Piani, prezzi e pagamenti

4.1 WooBiller è offerto secondo i seguenti Piani, ciascuno con quote, funzionalità e numero di domini autorizzati come pubblicati nella sezione Prezzi del Sito:

• Free — €0 a vita, 50 documenti/anno, 1 dominio, no rinnovo;
• Starter — €19,00/anno, documenti illimitati, 1 dominio (sottodomini e staging inclusi);
• PRO — €49,00/anno, documenti illimitati, 1 dominio, tutte le funzionalità PRO;
• Agency — €249,00/anno, documenti illimitati, 10 domini, supporto prioritario.

4.2 Il listino vigente al momento della sottoscrizione è vincolante per le parti. Il Fornitore si riserva di modificare i prezzi futuri con effetto dai rinnovi successivi, dandone informativa al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni.

4.3 Il contratto si conclude con il completamento dell'ordine sul Portale e la ricezione, da parte del Cliente, della email di conferma con la chiave di licenza.

4.4 I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd (carte di credito/debito) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (conto PayPal) tramite pagine ospitate. Il Cliente accetta che i propri dati di pagamento siano trattati direttamente dal gateway scelto; il Fornitore non riceve né conserva dati di carte o IBAN.

4.5 I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro. In fattura sarà indicato il regime fiscale applicabile al Fornitore e l'eventuale IVA dovuta ai sensi della normativa vigente.

4.6 Mancato pagamento: in caso di mancato pagamento alla scadenza, il Fornitore può sospendere l'Account e disattivare la Licenza dopo aver inviato al Cliente un sollecito a mezzo email. La riattivazione avviene a saldo del dovuto.

5. Fatturazione e adempimenti fiscali

5.1 Per ogni acquisto a pagamento, il Fornitore emette regolare fattura intestata al Cliente in base ai dati forniti nell'Account (ragione sociale, P.IVA o Codice Fiscale, indirizzo, Codice Destinatario SDI o PEC). La fattura viene trasmessa al SDI per i clienti italiani titolari di P.IVA.

5.2 È onere del Cliente fornire dati fiscali corretti e tenerli aggiornati. Il Fornitore non risponde di eventuali errori di fatturazione derivanti da dati incompleti o inesatti forniti dal Cliente.

5.3 Per il Piano Free non viene emessa fattura, in quanto fornito a titolo gratuito.

6. Diritto di recesso del Consumatore

6.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover fornire motivazione, comunicandolo via email a hello@woobiller.com o utilizzando il modulo tipo allegato all'art. 49 del Codice del Consumo.

6.2 Trattandosi di contenuto digitale fornito su supporto non materiale (la chiave di Licenza e il file del plugin sono resi disponibili immediatamente dopo l'acquisto), il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o), del D.Lgs. 206/2005, qualora richieda l'attivazione e l'utilizzo della Licenza prima del decorso dei 14 giorni di recesso, perde il diritto di recesso una volta che l'esecuzione del contratto sia stata completata.

6.3 Il diritto di recesso non si applica al Cliente Professionista (titolare di P.IVA o soggetto agente nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale).

6.4 Eventuali rimborsi spettanti a seguito di recesso esercitato nei termini vengono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, utilizzando il medesimo mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

7. Durata, rinnovo automatico e disdetta

7.1 Il Piano Free è gratuito, senza scadenza e senza rinnovo; può essere chiuso dal Cliente in qualsiasi momento dall'area cliente.

7.2 I Piani Starter, PRO e Agency hanno durata annuale e si rinnovano automaticamente alla scadenza per un periodo pari a quello iniziale, addebitando il metodo di pagamento sul file, salvo disdetta da parte del Cliente.

7.3 La disdetta del rinnovo può essere effettuata in qualsiasi momento dall'area cliente del Portale o scrivendo a hello@woobiller.com, e ha effetto dalla scadenza in corso. Il Cliente continua a beneficiare della Licenza fino al termine del periodo già pagato.

7.4 In caso di mancato rinnovo, la chiave di Licenza smette di abilitare gli aggiornamenti automatici e l'accesso al supporto. L'installazione esistente del plugin sul sito del Cliente continua a funzionare nei limiti tecnici di compatibilità con le versioni di WordPress/WooCommerce di quel momento, fermo restando quanto previsto al par. 12 in materia di proprietà intellettuale.

7.5 Le quote pagate per il periodo in corso al momento della disdetta non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dalla legge (in particolare in caso di recesso del Consumatore esercitato nei termini di cui al par. 6).

8. Licenza d'uso del software

8.1 Per ciascun Piano a pagamento attivo, il Fornitore concede al Cliente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile di installare e utilizzare WooBiller sul numero di domini autorizzati dal Piano sottoscritto (1 dominio per Starter e PRO, 10 domini per Agency).

8.2 Per ogni dominio autorizzato sono ammessi sottodomini e ambienti di staging dello stesso sito, salvo che per il Piano Free, il quale autorizza un solo dominio senza sottodomini.

8.3 Il Cliente non può: (a) cedere, sublicenziare, dare in locazione o trasferire a terzi la chiave di Licenza; (b) utilizzare la stessa chiave su più siti di quanti autorizzati dal Piano; (c) tentare di aggirare i meccanismi di verifica della Licenza. L'eventuale violazione comporta l'immediata revoca della Licenza, fatti salvi gli ulteriori rimedi di legge.

8.4 La Licenza è collegata all'Account del Cliente. In caso di cessione del sito WordPress a terzi, il Cliente può comunicare al Fornitore la richiesta di trasferimento della Licenza al nuovo titolare, che sarà valutata a discrezione del Fornitore.

9. Aggiornamenti e supporto tecnico

9.1 Per la durata del Piano a pagamento attivo, il Cliente ha diritto a:

• Aggiornamenti automatici del plugin tramite il meccanismo standard di WordPress, comprensivi di patch di sicurezza, correzioni di bug, miglioramenti funzionali e adeguamenti a nuove versioni di WordPress, WooCommerce e Fatture in Cloud;
• Supporto tecnico in lingua italiana via email a hello@woobiller.com, per problemi di installazione, configurazione e utilizzo del plugin nei limiti delle funzionalità documentate. Il Piano Agency include supporto prioritario.

9.2 Il supporto non comprende: (a) sviluppo di funzionalità personalizzate; (b) integrazioni con plugin o temi di terze parti diversi da quelli dichiarati compatibili; (c) assistenza su problemi infrastrutturali del sito del Cliente (hosting, server, conflitti con altri plugin non documentati); (d) consulenza fiscale o normativa.

9.3 Il Fornitore non garantisce tempi di risposta vincolanti per il supporto al Piano Free.

9.4 Alla scadenza del Piano a pagamento, in assenza di rinnovo, cessano sia gli aggiornamenti automatici sia il diritto al supporto.

10. Uso accettabile e obblighi del Cliente

10.1 Il Cliente si impegna a utilizzare WooBiller nel rispetto delle leggi vigenti, in particolare in materia fiscale, di privacy, di e-commerce e di tutela del consumatore. In particolare il Cliente si impegna a NON:

• Cedere a terzi la chiave di Licenza o le credenziali del proprio Account;
• Utilizzare la chiave di Licenza su più domini di quanti autorizzati dal Piano;
• Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del plugin se non nei limiti consentiti dalla legge (in particolare art. 64-quater Legge 633/1941);
• Rimuovere, alterare od oscurare avvisi di copyright, marchi o altri segni di proprietà presenti nel plugin;
• Utilizzare il plugin per emettere documenti fittizi, falsi o non corrispondenti a operazioni effettive;
• Attivare integrazioni con account Fatture in Cloud / OpenAPI di terzi senza la dovuta legittimazione.

10.2 Il Cliente è il solo responsabile della correttezza dei dati inseriti nel plugin, del rispetto delle norme fiscali applicabili alla propria attività, della tenuta di adeguati backup del proprio sito WordPress e della custodia dei documenti generati.

11. Limiti del servizio

11.1 Poiché WooBiller è un plugin installato sul sito WordPress del Cliente, il Fornitore non garantisce uptime in relazione al funzionamento del plugin, che dipende dall'infrastruttura, dalla configurazione e dai plugin/temi presenti sul sito del Cliente.

11.2 Per il Portale (portal.woobiller.com) e per il sistema di rilascio degli aggiornamenti, il Fornitore si impegna ad adottare misure ragionevoli di disponibilità, esclusi i fermi pianificati comunicati con preavviso e gli eventi di forza maggiore (vedi par. 17).

11.3 Le funzionalità di trasmissione SDI dipendono dal corretto funzionamento dei servizi di Fatture in Cloud e/o OpenAPI, nonché dal Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate; il Fornitore non risponde di malfunzionamenti, ritardi o sospensioni derivanti da tali infrastrutture esterne.

11.4 La compatibilità di WooBiller con specifiche versioni di WordPress, WooCommerce, PHP e con plugin di terze parti è dichiarata nella documentazione disponibile sul Sito. Il Fornitore si riserva di modificare i requisiti minimi nelle successive versioni del plugin, dandone informativa con ragionevole preavviso.

12. Proprietà intellettuale e licenza GPL

12.1 Il codice sorgente del plugin WooBiller è distribuito secondo i termini della GNU General Public License v2 o successive (GPL), in coerenza con la licenza di WordPress (www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html). Tale licenza concede al Cliente i diritti di utilizzo, studio, modifica e ridistribuzione del codice sorgente nei limiti previsti dalla GPL.

12.2 La licenza commerciale oggetto del presente contratto, distinta dalla licenza GPL del codice, riguarda esclusivamente: (a) l'attivazione della chiave di Licenza, (b) il diritto a ricevere aggiornamenti automatici tramite il sistema di rilascio del Fornitore, (c) il diritto al supporto tecnico, (d) l'accesso alle funzionalità PRO/Agency. Tali servizi accessori, non costituendo parte del codice GPL, possono essere subordinati al pagamento dei corrispettivi e revocati in caso di violazione dei presenti Termini.

12.3 Marchi, logo, nome “WooBiller” e la grafica del Sito e del Portale sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente in materia di marchi, segni distintivi e diritto d'autore. Il loro utilizzo non è autorizzato senza il consenso scritto del Fornitore.

12.4 Restano di esclusiva proprietà del Cliente i dati, i contenuti e i documenti generati attraverso il plugin sul proprio sito WordPress.

13. Garanzie e disclaimer

13.1 Il Fornitore garantisce, nei termini di legge, che il plugin WooBiller è conforme alla descrizione pubblicata sul Sito al momento dell'acquisto e che la Licenza viene rilasciata regolarmente.

13.2 Per il resto, WooBiller è fornito “così com'è” (as is) e “come disponibile” (as available), nei limiti consentiti dalla legge. Il Fornitore non garantisce in particolare: (a) l'idoneità del plugin a soddisfare specifici scopi del Cliente non documentati; (b) la totale assenza di bug o malfunzionamenti; (c) la compatibilità con qualsiasi configurazione WordPress di terze parti; (d) la conformità anticipata a future evoluzioni normative non ancora pubblicate.

13.3 Restano impregiudicate le garanzie inderogabili previste dalla legge a favore del Cliente Consumatore (in particolare artt. 128 e ss. del Codice del Consumo).

14. Limitazione di responsabilità

14.1 Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, conseguenziali, perdita di profitti, perdita di dati, perdita di clienti o opportunità commerciali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso di WooBiller, ivi compresi quelli derivanti da incompatibilità con altri plugin/temi, da errate configurazioni del sito del Cliente o da interruzioni del Sistema di Interscambio.

14.2 In ogni caso la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente, per qualsiasi titolo (contrattuale, extracontrattuale, di garanzia), è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per la Licenza nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Per il Piano Free, gratuito, tale limite è simbolicamente fissato in Euro 50,00.

14.3 Le presenti limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave del Fornitore, né nei casi in cui la legge non ne consenta l'esclusione (in particolare danni alla persona).

15. Manleva

Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevato il Fornitore, i suoi collaboratori e fornitori da qualsiasi pretesa, richiesta di risarcimento, sanzione amministrativa o tributaria, contestazione o azione legale (incluse spese legali ragionevoli) avanzata da terzi (clienti del Cliente, autorità fiscali, controparti contrattuali) in conseguenza di:

• Violazione dei presenti Termini o di norme di legge da parte del Cliente;
• Errori, omissioni o inesattezze nei dati fiscali, anagrafici o contabili inseriti nel plugin;
• Uso improprio della Licenza o condivisione con soggetti non autorizzati;
• Documenti emessi a fronte di operazioni inesistenti, fittizie o non conformi alla normativa fiscale applicabile al Cliente.

16. Sospensione e cessazione

16.1 Il Fornitore può sospendere o revocare la Licenza, anche senza preavviso, in caso di gravi violazioni dei presenti Termini, in particolare in caso di: violazione della AUP (par. 10), uso fraudolento, mancato pagamento, condivisione non autorizzata della chiave, segnalazioni qualificate da parte di terzi o di autorità.

16.2 In caso di sospensione, al Cliente sarà data informativa via email; ove possibile e ragionevole, sarà concesso un periodo di sanatoria. Le somme già corrisposte non sono in tal caso rimborsabili.

16.3 Il Cliente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento dall'area cliente o scrivendo a hello@woobiller.com. La cessazione non dà diritto al rimborso di quote già pagate, salvo i casi previsti dalla legge.

17. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per il mancato o tardivo adempimento dovuto a eventi di forza maggiore, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: provvedimenti dell'autorità, scioperi generali, eventi naturali, pandemie, blackout estesi, interruzioni di reti di telecomunicazioni, attacchi informatici di portata sistemica, malfunzionamenti del Sistema di Interscambio o di Fatture in Cloud. La parte impedita ne darà comunicazione tempestiva all'altra parte.

18. Trattamento dei dati personali

Le modalità di trattamento dei dati personali del Cliente da parte del Fornitore sono descritte nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Le modalità di utilizzo dei cookie sul Sito sono descritte nella Cookie Policy.

19. Modifiche ai termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini per esigenze normative, evolutive o di prodotto. Le modifiche saranno comunicate via email ai Clienti con un preavviso di almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore e pubblicate a questo URL. In caso di modifiche peggiorative, il Cliente ha diritto di recedere senza penali entro la data di entrata in vigore comunicandolo a hello@woobiller.com.

20. Legge applicabile e foro competente

20.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia che dovesse sorgere in relazione ai medesimi sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova, fatto salvo, per il solo Cliente Consumatore, il foro inderogabile della sua residenza o domicilio elettivo (art. 66-bis Codice del Consumo).

20.2 Per le controversie di natura consumeristica le parti possono ricorrere alla piattaforma europea di Online Dispute Resolution (ODR) disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

21. Approvazione clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente, una volta presa visione di tutte le clausole dei presenti Termini, dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 4.2 (modifica del listino con preavviso 30 giorni)
• Art. 4.6 (sospensione per mancato pagamento)
• Art. 6.2 (rinuncia al diritto di recesso del Consumatore per esecuzione immediata)
• Art. 7.2 (rinnovo automatico annuale)
• Art. 7.5 (non rimborsabilità delle quote già pagate)
• Art. 8.3 (revoca della Licenza in caso di violazione)
• Art. 11 (limiti del servizio e dipendenza da terze parti)
• Art. 13.2 (fornitura “as is” del plugin)
• Art. 14 (limitazione di responsabilità e cap a 12 mesi di canone)
• Art. 15 (manleva)
• Art. 16 (sospensione e cessazione discrezionale per violazioni)
• Art. 20.1 (foro di Padova)

22. Contatti

Hardweb di Gianluca Marzaro
Via Rustega 11, 35010 Trebaseleghe (PD), Italia
P.IVA / C.F.: 05028660289
PEC: g.marzaro@kelipec.it
Email contatti e supporto: hello@woobiller.com